Livraison et délais
Nos commandes partent en général de notre stock en Europe et sont livrées gratuitement en France et en Belgique, sans montant minimum d'achat. Si votre modèle n'y est plus disponible, il est expédié depuis l'usine, avec un délai plus long : nous vous prévenons tout de suite.
Délais
- Préparation : expédition sous 48 heures (2 jours ouvrés) après votre commande
- Transport : 3 à 7 jours ouvrés vers la France et la Belgique
- Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par email dès le départ du colis
- Kits sur mesure : pour certains kits fabriqués sur mesure, le délai est plus long, il est indiqué dans la description de la fiche
Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le premier jour ouvré suivant.
Frais de livraison
La livraison est offerte vers la France métropolitaine et la Belgique. Pour toute autre destination, écrivez-nous avant de commander : nous vous indiquerons si nous pouvons livrer chez vous et à quelles conditions.
Suivre votre commande
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables, puis contactez-nous avec votre numéro de commande.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, prenez une photo de l'emballage avant ouverture et envoyez-la nous. Si le suivi n'évolue plus pendant plusieurs jours, contactez-nous également : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous réexpédions ou remboursons selon l'issue.
Ce que contient le colis
Chaque kit part complet : l'autoradio, sa façade sur mesure, le faisceau avec boîtier canbus, l'antenne GPS, l'adaptateur d'antenne radio, les câbles et le manuel illustré. Vous n'avez rien d'autre à commander pour installer.