Politique d’expédition

ZONES DESSERVIES

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. La livraison standard est gratuite, sans minimum d'achat.

DÉLAIS

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés (48 heures ouvrées). Pour les références nécessitant une confirmation de configuration (par exemple une photo de votre console pour identifier votre système d'origine), l'expédition intervient sous 2 jours ouvrés après votre confirmation. Les kits fabriqués sur mesure ont un délai plus long, indiqué sur leur fiche produit. Le délai de livraison indicatif est ensuite de 3 à 7 jours ouvrés.

Nos commandes partent en général de notre stock en Europe. Si un modèle n'y est plus disponible, il est expédié depuis l'usine, avec un délai plus long : nous vous prévenons tout de suite.

SUIVI

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi communiqué par email. Si le suivi n'évolue pas pendant plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous à info@carplayradio.com, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

RÉCEPTION

Vérifiez l'état du colis à la livraison. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du livreur si possible et contactez-nous sous 48 heures avec photos : nous renvoyons ou remboursons sans frais.