Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. VENDEUR
Le site CarPlayRadio est exploité par Novaia Marketing, avenue Reine Astrid 3, 4910 Theux, Belgique, BCE/TVA BE 0537.363.964, téléphone +32 465 13 47 42, email info@carplayradio.com.

2. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur le site par un consommateur livré en France métropolitaine ou en Belgique. Toute commande implique leur acceptation.

3. PRODUITS ET COMPATIBILITÉ
Les autoradios vendus sont des équipements de seconde monte compatibles Apple CarPlay et Android Auto, décrits fiche par fiche avec les modèles et années de véhicules couverts. Les marques automobiles sont citées uniquement à titre de compatibilité. Certaines références nécessitent une confirmation de configuration avant expédition (par exemple une photo du tableau de bord) ; dans ce cas, le délai d'expédition court à partir de la confirmation. En cas de doute, notre support vérifie gratuitement la compatibilité avant l'achat.

4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard est offerte en France métropolitaine et en Belgique.

5. COMMANDE ET PAIEMENT
La commande est confirmée après validation du paiement via les moyens sécurisés proposés au checkout. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de motif légitime.

6. LIVRAISON
Expédition sous 24 heures ouvrées (hors références nécessitant une confirmation de configuration), livraison avec numéro de suivi sous 3 à 7 jours ouvrés en France et en Belgique. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date annoncée, vous pouvez convenir d'une nouvelle date ou annuler la commande et être remboursé.

7. RÉTRACTATION, RETOURS ET GARANTIES
Droit de rétractation légal de 14 jours, étendu commercialement à 30 jours satisfait ou remboursé, et garantie légale de conformité de 2 ans. Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

8. SUPPORT ET INSTALLATION
Un guide d'installation est fourni avec chaque produit et notre support technique francophone est disponible par email et par chat. L'installation reste sous la responsabilité de l'acheteur ou de son installateur ; nos produits se branchent sur la connectique d'origine sans modification du véhicule.

9. RESPONSABILITÉ
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits ou de dommages indirects. Rien dans les présentes ne limite les droits impératifs du consommateur.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Droit belge, sans priver le consommateur résidant en France des dispositions impératives de son droit national. En cas de litige, solution amiable en priorité via info@carplayradio.com. Recours possible au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).