Politique de remboursement

SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, quelle qu'en soit la raison. Cette garantie commerciale inclut et dépasse le délai légal de rétractation de 14 jours prévu par le droit européen.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE

Écrivez-nous à info@carplayradio.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons la procédure et l'adresse de retour sous 24 heures ouvrées. L'article doit être renvoyé complet (autoradio, façade, câbles, accessoires), dans son emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas nous les prenons en charge intégralement.

REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum, frais de livraison initiaux standard compris en cas de rétractation de la commande complète.

GARANTIE 2 ANS

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans applicable en Belgique et en France. En cas de panne ou de défaut pendant cette période, contactez-nous : nous réparons, remplaçons ou remboursons le produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise installation manifeste, d'une modification du produit ou d'une cause externe.

COLIS ENDOMMAGÉ OU ERREUR

Vérifiez votre colis à réception. En cas de dommage ou d'erreur, contactez-nous sous 48 heures avec photos à l'appui, nous renvoyons ou remboursons sans frais et en priorité.

Contact : info@carplayradio.com, +32 465 13 47 42
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